التوتر بين الشك واليقين

كل مفاوضات بوساطة تتذبذب بين اليقين وعدم اليقين. تسعى الأطراف اليقين على الرغم من أنها في كثير من الأحيان محاصرة من خلال الشكوك. يواجه الأشخاص الذين يدخلون المناقشات الغيرة ، وهي مجرد كلمة أخرى خوفًا ، على الرغم من أن الخوف يتم التعبير عنه في مستوى منخفض للغاية من الشدة. السبب وراء وصولهم إلى الوسيط هو أنهم لم يشعروا بالقدرة على الوصول إلى نتيجة تفاوض بها بأنفسهم.

وبالتالي ، فإن مناقشة بوساطة هي بالفعل ، بحكم التعريف ، مناقشة قد حدثت بشكل خاطئ أو لم تبدأ أو لها تشخيص مشكوك فيه.

طوال حياة معظم الناس ، يتفاوضون في أوقات مختلفة من أجل مجموعة متنوعة من الأشياء ويتم إنجاز الملايين من المناقشات يوميًا دون الحاجة إلى تدخل وسيط متمرس. وهكذا منذ البداية ، نرى تفاوضًا بوساطة يضم عناصر من الصعوبة التي دفعت الأطراف إلى أن تكون مستعدة لإنفاق الأموال على خدمات أخصائي في المجال المحدد.

بشكل عام ، يتعين على الطرف أن يختبر الشك ليكون قادرًا على الوصول إلى حل بوساطة. تجربة عدم اليقين غير مريحة. تجربة اليقين أكثر متعة بكثير. يسعى الناس إلى اليقين لتكون قادرة على منع آلام عدم اليقين. لقد حقق طرف في التفاوض عمومًا قدرًا من اليقين فيما يتعلق بالموقف الذي يتخذه ، وهذا اليقين الذي يمثل حالة نفسية معززة ومجهدة من جميع الأنواع ، والعوامل ، والمشاعر ، والعواطف ، والمواقف والحجج ، وكلها ، وكلها ، وكلها من أنواع الأنواع. هي حالات عقلية.

ومع ذلك ، فإن طبيعة التفاوض هي أنه لا يمكن تحقيق نتيجة راضية عن بعضها ما لم يكن كل طرف جاهزًا لتغيير الموقف. يتضمن هذا التغيير حركة من مكان محلي جيدًا إلى موقف من عدم اليقين.

إن عملية الانتقال من مكان إلى آخر هي فرض ضرائب عاطفيا ، مما يفسر السبب في أن وجود وسيط يمكن أن يكون من المساعدات والراحة الكبيرة. كلما وصلت الأطراف إلى مكان مختلف ، فسوف يحفرون مع جميع أنواع الخلافات والمخاوف والأفكار والمواقف النفسية ، وسوف يحصلون تدريجياً أو بسرعة على مستوى من اليقين بشأن الموقف الجديد الذي افترضوه الآن.

قد يكون من الضروري أن يتحرك الأطراف الموضع عدة مرات قبل أن يصلوا إلى منطقة الاتفاق المحتمل. هذا هو السبب في أنهم بحاجة إلى التذبذب بين اليقين وعدم اليقين مرارًا وتكرارًا ، وهذا هو السبب في أن الكثير من الناس يفضلون اللجوء إلى المعركة ، على وجه التحديد لأنه من الممكن الدخول في معركة دون الحاجة إلى تغيير رأسهم أو الذهاب من خلال نوع من التوتر العقلي الذي يشارك في تغيير عقلهم.

العديد من المنظمات بما في ذلك الإدارات الحكومية التي يتم فيها إضفاء الطابع المؤسسي على إجراءات اتخاذ القرارات وإحراجها ، تجد أنه من الأسهل ترك القرار لشخص آخر بدلاً من الخضوع لتوتر القرارات.

العديد من الحالات تذهب إلى المحاكمة لأن أحد الطرفين أو كلاهما لا يرغب في المشاركة في المهمة الصعبة المتمثلة في التفاوض على تسوية. تتمثل مهمة الوسيط ، إذا كانت هذه الأطراف على استعداد للدخول في التفاوض بوساطة ، هي مساعدتهم على التغلب على العقبات الداخلية أمام تحقيق التغييرات المطلوبة لتجنب نتيجة طرف ثالث.

من الواضح ، في كثير من الأحيان السبب في أن المسألة تسير في المحاكمة أو معركة أخرى هو أن أحد الطرفين أو كلا الطرفين قد أساءوا ببساطة قراءة الموقف في الواقع.

جميع المناقشات لها جانب داخلي وخارجي. الجزء الداخلي هو ردود الفعل الشخصية للشخص على ما يحدث. الواقع الخارجي هو ما يهدف النظام القانوني إلى التعامل معه ؛ في الواقع ، تم تصميم النظام القانوني للضغط من هذا الإجراء على جميع رد الفعل العقلي أو النفسي وأيضًا لتحديد الحقائق التي قد يتم تقديمها كأدلة ذات صلة ، أي تأثيرها على القضية القانونية المقدمة إلى المحكمة. ولكن هنا أيضًا ، لدى الوسيط دور مهم للغاية للعب ، في كونه لوحة سبر يمكن للأطراف أن يدرس حقيقة رأيهم في هذا الظرف.

لذلك نرى أن الأطراف يمكن أن يكون لها رؤية مشوهة للواقع ، إلى جانب وجود مواقف عاطفية غير لائقة لهذه القضية. يُعرف هذا بالفرق بين التفاوض الحقيقي ومناقشة الظل ، ويجب أن يكون الوسيط المتخصص خبيرًا في التعامل مع هذه الجوانب المختلفة.

بهذه الطريقة ، فإن وظيفة الوسيط أكثر تعقيدًا من مهمة المحكمة ، التي كان لها كل الجانب العاطفي من قواعد الأدلة ، بحيث يمكن بعد ذلك تقديم مشكلة معقمة لتسوية قانونية . ومع ذلك ، فإن هذه القرارات تميل إلى أن تكون غير مرضية لأي من الجانبين ، وهي دائمًا غير مرضية للجانب الخاسر.

على الرغم من أن المناقشة بوساطة صعبة ، وغالبًا ما تكون أكثر إرهاقًا على الأطراف أكثر من التجربة ، إلا أنها الفائدة المذهلة التي تسبب حلها من قبل الأطراف نفسها. مثل هذه القرارات التفاوضية أكثر استقرارًا. لا تؤدي فقط إلى النهاية ، ولكن أيضًا في إطلاق عبء عاطفي على كل جانب. إنها بالتالي تجربة شفاء ، وإلى هذه الدرجة هي وسيلة أكثر تحضراً وتطوراً لحل النزاعات من النظام القانوني ، الذي يعلن الفائز وخاسر.