عمل شیوه های جمع آوری بدهی منصفانه
Manuel Yoonهدف از این قانون ، که در سپتامبر 1977 تصویب شد ، از بین بردن شیوه های توهین آمیز جمع آوری بدهی توسط جمع آوری بدهی ها و ترویج اقدامات مداوم دولت برای محافظت از مصرف کنندگان در برابر سوءاستفاده های مربوط به جمع آوری بدهی و تهاجم های حریم شخصی بود.
قانون شیوه های جمع آوری بدهی منصفانه دستورالعمل های خاص مربوط به این فرآیندها را تعیین می کند:
کسب اطلاعات
هر جمع کننده بدهی که سعی در به دست آوردن اطلاعات مکان از مشتری دارد ، می تواند خود و هدف خود را به درستی شناسایی کند و در صورت بروز نیاز ، کارفرمای خود را نیز فاش می کند. در هیچ مرحله ای در طی مراحل استعلام ، جمع کننده وضعیت را نشان نمی دهد یا دلالت می کند که یک مصرف کننده بدهی خود را مدیون است ، زیرا این امر به تهاجم به حریم خصوصی خواهد رسید. پس از اتمام مراحل استعلام ، هرگونه مکاتبات فقط با وکیل مصرف کننده مذکور انجام می شود.
ارتباط با مشتری
جمع کننده بدهی ممکن است در چنین زمان یا مکانی با مشتری ارتباط برقرار نکند ، که ممکن است برای مصرف کننده ناخوشایند باشد. اگر جمع کننده اطلاعاتی داشته باشد که یک وکیل نماینده مشتری است ، هرگونه ارتباط با مشتری باید فقط در صورتی انجام شود که وکالت نتواند به برقراری ارتباط جمع کننده پاسخ دهد.
سوءاستفاده یا آزار و اذیت مصرف کننده
یک جمع کننده بدهی ممکن است در هیچ رفتاری که نتیجه طبیعی آن آزار و اذیت ، ظلم و یا سوءاستفاده از هر شخص در رابطه با جمع آوری بدهی است ، انجام ندهد. یک جمع کننده ممکن است به اعمال خشونت یا تهدیدهای آن متوسل نشود تا بتواند مصرف کننده را مجبور کند که به جمع کننده واجب شود.
اظهار نظر برای مجموعه بدهی
جمع کننده بدهی ممکن است از هیچگونه نمایندگی کاذب ، فریبنده یا گمراه کننده یا وسیله ای در رابطه با جمع آوری هر بدهی استفاده نکند. جمع کننده بدهی ممکن است نشان دهد یا به هیچ وجه دلالت بر این ندارد که عدم پرداخت بدهی منجر به دستگیری یا حبس هر شخص یا توقیف ، دلبستگی یا فروش هر شخص هر شخص خواهد شد ، مگر اینکه چنین اقدامی قانونی باشد و جمع آوری بدهی یا طلبکار قصد دارد چنین اقداماتی را انجام دهد.
اعتبار سنجی بدهی
طی پنج روز پس از برقراری ارتباط اولیه با یک مصرف کننده ، جمع کننده بدهی به مصرف کننده اطلاعیه کتبی را شامل می شود که حاوی مقدار دقیق بدهی ، نام طلبکار و تاریخ پیش بینی شده پرداخت است.
مسئولیت مدنی
هر جمع کننده بدهی که نتواند از هرگونه مقررات این قانون پیروی کند ، در مبلغی برابر با میزان خسارت واقعی به مشتری در قبال چنین فردی مسئولیت پذیر است و ممکن است در رابطه با کار هزینه شده ، هزینه های دادستان متهم را به مشتری پرداخت کند. و هزینه ها
قانون شیوه های جمع آوری بدهی منصفانه دستورالعمل هایی را برای انواع جمع آوری بدهی ارائه می دهد. برای بسیاری از جمع آوری بدهی ها ، آژانس های داخلی یا جمع آوری باشید ، باید این عمل را درک کرده و در مرزهای قانونی مجاز نگه دارید. قانون شیوه های جمع آوری بدهی منصفانه مقررات کافی برای آژانس ها و ادارات جمع آوری دارد تا به آنها کمک کند تا حقوقی را از بدهکاران به صورت قانونی دریافت کنند.